When I try to turn on Zero Time one it stays offline / Cuando trato de encender Zero Time one se queda offline

Unfortunately my English is terrible, but I’m going to try to explain myself, what I’m going to tell you below is happening on my motorola g 9 play cell phone, what happens is that when I open the Zero Time one application and try to connect to a network, it appears 018039163f off line and I don’t know why it appears like this even if I try to turn it on and off, uninstall it or so on. In addition to the above, it doesn’t matter no matter how hard I try at the top, the key doesn’t appear that means the VPN is on, I’m desperate and I don’t know what to do anymore, there is a solution to this. Does anyone know what I can do or what solution there is?

In spanish

Lamentablemente mi ingles es pésimo, pero voy a tratar de explicarme, lo que voy a contar a continuación está sucediendo en mi celular motorola g 9 play lo que ocurre es que cuando abro la aplicación Zero Time one y trato de conectarme a una red me aparece 018039163f off line y no se por que me aparece así aunque yo trate de encenderlo y apagarlo, desinstalarlo o demás. Además de lo anterior no importa por más que lo intente en la parte de arriba no me aparece la llave que significa que el vpn está encendido, estoy desesperado y ya no se que hacer hay alguna solución a esto. Alguien sabe que puedo hacer o que solución tiene

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